TÉRMINOS Y CONDICIONES

Rebajas

Hasta 40% off (de descuento*) en productos seleccionados. Vigencia del 18 al 19 de noviembre del 2025 en tiendas físicas Coach de la República Mexicana y en mx.coach.com. Excepto tiendas físicas Coach Outlet Punta Norte, Lerma, Puebla y Riviera Maya. No aplica con otras promociones, cupones ni descuentos. Para compras en mx.coach.com el descuento se verá reflejado directamente en el producto. Consulta precio final en la página de pago (checkout). Para compras en tiendas físicas Coach de la República Mexicana el descuento se verá reflejado directamente en la etiqueta de rebaja. Consulta precios finales en el momento de realizar su pago en caja.

Promociones Bancarias

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*MESES SIN INTERESES

Aplica Meses Sin Intereses. En Tarjetas De Crédito American Express, Visa, Banamex y MasterCard.

Por el momento no se aceptan MSI con HSBC.

3 MSI con compra mínima de $ 4,999

6 MSI con compra mínima de $ 9,999

12 MSI con compra mínima de $17,000

Aplican Meses Sin Intereses En Tarjetas De Crédito

Políticas de Limpiezas, Garantías y Cambios y/o Devoluciones en tienda* 2025

Limpiezas y reparaciones

- Una limpieza gratis por cada artículo dentro de los primeros 6 meses a partir de la fecha de compra del cliente (aplica para bolsos y/o carteras únicamente) *Sólo productos Coach.

- Las limpiezas de bolsos o carteras con más de 6 meses de antigüedad tendrán costo*
Bolsos $750.
Carteras $600.

- El tiempo de entrega varía de 6 a 8 semanas como máximo, dependiendo de la carga de trabajo del peletero. El plazo será previamente informado al solicitar el servicio.

- Para el caso de reparaciones, aplican únicamente: lujado, cambio y reparación de cierres y costuras* (Previa revisión con el peletero).

Cambios y/o devoluciones

- Se aceptarán cambios de mercancía únicamente dentro de los primeros 30 días de realizada la compra.

- Para hacer válido el cambio, debe presentar ticket original de compra o ticket de regalo, etiquetas originales,producto sin uso y sin alteraciones realizadas por o a petición del cliente.

- Limitado a un cambio por cada artículo adquirido por el cliente.

- Cambios y devoluciones no aplican en mercancía de rebaja, fragancias y/o artículos especiales*

- En el caso de devoluciones, a petición del cliente se devolverá en el mismo método de pago o se realizará el reembolso a un monedero electrónico por el monto de la compra original.

- El monto máximo para devoluciones en efectivo en tienda es de $6,000.00

- En caso de exceder el monto se deberá solicitar el reembolso a través de servicio al cliente* (para mayor información consultar con Gerente de tienda)

- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos comprados fuera de México.

Garantías

- Únicamente aplica para bolsos, carteras y calzado. 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, presentando el ticket original de compra o ticket de regalo.

- Aplica sólo en defectos de origen (herrajes, costuras, cierres), previa inspección y validación por parte de la Marca. Se excluyen daños provocados por uso y desgaste por parte del Cliente.

- La garantía podrá aplicarse mediante cambio o reparación sin costo*

- Para hacer válida la garantía: presentar el producto dañado con el ticket original de compra. Esperar a la inspección visual y validación por parte del equipo de tienda. Una vez que se tenga respuesta, se le ofrecerá al cliente la opción viable para su caso, ya sea cambio físico o reparación sin costo.

LEDERY MEXICO S.A. DE C.V. señalando como domicilio para todos los efectos relacionados con el presente aviso, el ubicado en Boulevard Manuel Ávila Camacho No 5, Torre C Piso 22, Fraccionamiento Lomas de Sotelo C.P 53,390, Naucalpan de Juárez, Estado de México, hace de su conocimiento que es responsable del uso y protección de sus datos personales, de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su reglamento. En virtud de lo anterior, se entiende como “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Su información personal será utilizada para proveerle de publicidad, servicios o productos exclusivamente de la marca Coach a través de LEDERY MEXICO S.A. DE C.V., o bien para identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica, así como para fines comerciales, promocionales y de evaluación de calidad en el servicio;

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener entre otros, los siguientes datos personales: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, sexo, fecha de nacimiento y R.F.C., manifestando que no se le pedirán datos personales catalogados como sensibles, según la Ley. Para ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales (Derechos ARCO), así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar contactándonos en el siguiente número: 55-3000-5100 a través de correo electrónico a la siguiente dirección: privacidaddedatos@grupoaxo.com o presentando escrito de petición en el domicilio señalado en el párrafo primero del presente aviso y una vez hecha su solicitud, dentro de las siguientes 24 horas quedará debidamente atendida su petición y dentro de los 15 días posteriores recibirá en su domicilio la constancia de atención a su solicitud de ejercicio de derecho de oposición o cancelación.

Le informamos que su información será compartida con Coach Inc., con domicilio en One Coach Way, Jacksonville, Florida 32218, quien será por su parte un segundo responsable del tratamiento de sus datos personales y quién se encontrará sujeto al cumplimiento de las disposiciones de la Ley y su reglamento.

Usted podrá consultar el aviso de privacidad correspondiente a Coach Inc., en mexico.coach.com/privacy.aspx?loc=footer.

De conformidad con lo anterior, su información no podrá ser compartida con personas físicas o morales ajenos a LEDERY MEXICO, S.A. DE C.V. O COACH INC. Se entenderá que ha otorgado su consentimiento al presente aviso de privacidad si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados al exhibirle el presente aviso de privacidad en los plazos y conforme a los procedimientos establecidos en la Ley y su reglamento.

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificado mediante la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.